宜黄县烟草专卖局上门服务为困难客户纾困

来源:  新法制报     |    日期:  2021年09月16日     |    制作:  龚迎霞     |    新闻热线:  0791-86847195

银河体育app下载  近日,宜黄县烟草专卖局积极转变工作方式方法,深入市场对辖区内残疾人、孤寡老人等特殊群体进行摸底排查并建档立册,从最困难的客户入手,从最突出的问题抓起,收集了解客户所想、所盼、所急、所需,着力为客户办实事。

  在为客户纾困解难过程中,开通“绿色通道”,主动提供上门服务。通过上门办证、送证上门,面对面开展普法宣传、业务指导,手把手传授真假卷烟鉴别及卷烟调包防范技巧等,及时解决客户合理诉求。

  据统计,到目前为止,共为36户困难客户提供上门服务。(邹海莉)